2007

          ＃3386 通天的本領，都不是天生的趁著過年休假這幾天，我「清理」了幾十本過期的《商業周刊》，這是我最後一次的「複習」，要丟棄之前還是萬分不捨，很怕遺漏了什麼「知識」，每一本我都一翻再翻，拼命的把書中的圖像文字「灌」進腦海裡，然後在心裡默唸「寶貝們！我們在此分手吧！」【學然後而知不足】 你可能很難想像，每一本的《商業周刊》或是其他工商雜誌，我都看了不下十遍才「善罷甘休」，所以我家裡的藏書滿坑滿谷，越積越多，每過一段時間，我就會徹底的做一次「最後複習」，然後才給它「送終」。 我很喜歡看書，也有一件很奇妙的感受，因為「不懂的事情」怎麼越看越多呢？真有點惶恐耶？可是我也越看越起勁，就好像看宇宙一樣，明知道「學海無涯」，我就是要去探討那個「無邊」。 知道的越多，那有何好處？除了會讓自己「藝高人膽大」 之外，尤其有「通靈」的神效，因為當你看到的每一個人或是每一件事，都可能是你書上曾看過的「反射現象」，你這種功夫也就是所謂的「先知」。【你想開了，什麼事都能做】 不知道有多少顧問朋友都這樣跟我說過：「老吳呀！看你的文章感覺好簡單，感覺我也會寫，可是我真正動起筆來，寫了兩天還是寫不出一篇，這真是很奇妙的事情。」我自己也曾發生這種現象，有一次起床後，一直想寫剛剛在床上沉思的事情，可是怎麼寫就是寫不出來，後來我領悟出來「寫文章不只是要感覺到了，還是需要有跟鬼神相通的靈性的。」 我之所以能夠「知天地懂人靈」，完全是我放得開「七情六慾」，我現在幾乎是隨時可以「一死了之」的心態，好像世界上任何好壞都與我無關，為何可以這樣灑脫？因為我看透了所有的人性，人啊！就是太在乎人家的眼光、世俗的束縛，所以活的很不自在，老是說：「這不行那不行」，其實「你想做什麼都行」，我看阿扁這一招有學到，所以他住在牢房裡也過得很自在，還都笑瞇瞇的。【我的能力都是看書來的】 我呢？平常也是很隨性，我會不管三七二十一去做我想做的事，但是人家要我不做也可以，我就是很好商量，你不管我的話，我就活的很自我，你要管我，我也可以為你而活，反正我不會讓人家拘束，我也不會麻煩人家。 因為我的人生沒有遺憾，所以人家以為我過的很順遂，其實「錯了」，我哪有，我也是有很多的煩惱呀！我身上的現金全都在股市裡套牢，我連「定期換新車」的錢都還沒著落呢？ 「挖！你也被套牢呀！那你為何沒有哀傷狀？」哈哈哈！我不難過是因為我在大海嘯來臨前一個月，早已先賣了七成股票，所以我算是很慶幸啊！ 最近的工商雜誌都在寫「這一波多慘」，我都看到了，可是我也很清楚知道「如何因應」，所以我一點都不緊張；昨天大陸的理財專員來電跟我報喜：「吳先生，恭喜喔！你去年跌了兩成的那檔基金，現在已經回來了，而且還賺了3％，還好你沒賣。」 沒什麼厲害的，我這些通靈的本事都是看書來的，「老李，今晚不要上酒店了啦！乖乖在家裡看書吧！」 http://tw.myblog.yahoo.com/wu919-919/article?mid=14322&prev=-1&next=14316 2

          ＃3385 別老怪上帝，先要檢討自己早上起床第一件事就是刷牙，對於牙膏我稍有研究，根據牙醫生的理論，牙膏的配方對於清潔牙齒的功能其實不高，可是廠商還是在此處「絞盡腦汁」研發，也不斷「誇大其詞」，我倒是從牙膏的瓶蓋，發現部分廠商的「不用心」。【你有沒有站在顧客立場思考？】 牙膏廠商是否自己會「用看看」自己的產品跟別人的產品？通常右手拿牙刷左手拿牙膏，那麼哪一支手要轉「瓶蓋」？因此還有人生產傳統分離式瓶蓋的牙膏啊？這種瓶蓋「應該」已經被淘汰了，可是我昨天去超市發現還有在賣耶？ 我就是喜歡問老闆：「你有在用自己公司的產品嗎？」很可笑！居然有一半的老闆沒有在用，他們的理由是「那些產品是我做給別人用的」，如果是賣童裝，我沒有叫老闆穿，但是他可以給自己家裡的小孩子穿啊？ 最近幾年食品包裝界有推出「拉鍊式包裝袋」，也就是食品在打開包裝後「沒密封好」就會快速氧化，所以貼心的廠商會多裝一個類似拉鍊的密封功能設計，這種包裝每個多一塊錢成本，可別小看一塊錢，一整年度若是賣出幾百萬包，就少賺幾百萬元喔！【自己都知道，那又何必問？】 雖然常看到「顧客意見調查表」，可是據我的了解「使用率都不高」，原因不是顧客不願寫，而是「不方便」填寫，這是設計問卷表應該要想到的，尤其是沒有「禮物」，通常顧客更不想寫。 換一個角度思考，如果你自己非常清楚「顧客的感受」，那又何必調查？你是無法事先掌握「如何服務好顧客」嗎？ 在大陸機場海關，每一個關卡都有一個「燈」給你按，你認為這個關務員服務好不好？在你過關時「按一下」，你說他們的服務「敢不好嗎？」像是這樣的「管理」，還需要在事後發「問卷」嗎？ 我研究過，連我自己也不願意填寫那些「無聊的問卷」，也不見得是看有沒有抽獎誘因，反正就是認為「店家應該先研究好顧客要的是什麼需求？」【你的觀念還是沒長大嗎？】 服務業的品質是最難溝通的，因為那是抽象的感受，而且因人而異，這種品質也不用去調查，因為不喜歡的就是不喜歡，也不用多花時間去溝通，重要的是事先研究好「顧客的喜好」，而且訂好公平的遊戲「規則」，盡量避免或是減少事後的糾紛。 這個時代的顧客很挑嘴，因為都被不肖的廠商教乖、教聰明了，也要提醒廠商自己更應該努力用功一些，不要老是隨便呼哢顧客，以為顧客是笨蛋，應付一下就要過關了。 前幾天去一家髮廊，他們用的工讀生，每月還是只給一千元零用金，老闆解釋說：「他們來這裡學藝，不繳學費還有錢拿，不錯了啦！」是喔！那麼來我公司的那位工讀生可否也這樣？人家我可不敢這麼狠喔！ http://tw.myblog.yahoo.com/wu919-919/article?mid=14316&prev=-1&next=14315 1

          ＃3384 只要是人，就不要裝神「好討厭他ㄟ，這個人的key跟我一點都不合。」老章跟我抱怨他的合夥人很難相處，我輕鬆的回答他：「你有這種不同性格的合夥人，其實就對了，因為你不會的，你不喜歡的，就讓他來做。」耶？合夥人不就是要找跟自己不同「專長」的人，才有「互補」功能啊？【心誠則靈，你也可以通靈】 我很喜歡研究人性，所以我不會排斥任何人的人性，喜歡的就多來往，不喜歡的則多多觀察，小心一點就是；反正只要能利用到他的優點，只要他能幫到你，你就要忍耐他的缺點，或者是盡量去避開他的「地雷區」。 所以了，尤其是女生，我才不管人家長的美醜，我都會喜歡，我是很會包容人家「缺點」的人，因為我非常了解自己也是有「缺點」，我也不希望人家毀謗我的「缺點」，經過將心比心「自省」之後，我就變得更「善良」了。 很多人喜歡看我寫關於人性的文章，也以為我是心理學家，更欽佩我的通靈本事，其實一個人「心誠則靈」啦！我是用設身處地之心來善解人意而已。【你怎麼想，就會形之於外表】 我公司也有一個行事風格跟我完全不同的股東，可是我很尊重他，跟他說話時，他都喜歡教訓人，我也乖乖當聽眾，我的想法很單純，他這些「缺點」都傷害不了我，我何必跟他抬槓？ 很多人不欣賞人家，都會不自覺地產生「邪惡」念頭，例如想要去讓他難看，或是想要整他，有這種心態是修練不夠所致，讓我說一個秘密，如果你不欣賞人家，一定是你一直注意他的缺點，因此你就會不喜歡他，這是「反射」原理。 你會口出穢言，當然是你思想不乾淨，因此才會形之於外，當你在口出惡言的時候，你的表情會好看嗎？是否眼歪斜嘴的？是否一臉忿憤？是否滿目猙獰？ 如果你慈悲的輕聲細語，你的神情是祥和的，你動作也會很輕柔，令人好舒服，這就是「氣質」。【閒閒沒事就多看電視】 沒有一個人是與自己相同的性格，包括外表，我喜歡看人，也喜愛研究人性，其實我對人性是很看的很透徹的，因為我知道「人就是人」，人會痛、人會難過、人會有七情六慾，人也不是神，所以我很不喜歡「偶像」，因為那是「不公平的」待遇，我反對這種「分類」。 昨天看衛視電影「奪帥」，描寫香港黑幫內鬥故事，戲裡面的「大哥」，平常是多麼的耀武揚威，當他「不小心」落單時，卻成了在地上爬著逃、跪著求饒的狗熊，這很寫實，我完全接受這種結局，因為人世間的現實舞台也都是這樣演。 所以我要奉勸那些大老闆、大哥們，沒事的話就看這種電影，你們如果記住這些戲的「結局」，你的態度一定會修正的很「正面」。 http://tw.myblog.yahoo.com/wu919-919/article?mid=14303&prev=-1&next=14277 3

          ＃3383 沒錢變有錢，有錢也會變沒錢看到台灣首富郭台銘到處發紅包，我感覺到「當個有錢人真好」，可是其他有錢人並沒有這樣啊？應該是他們不自覺自己很有錢吧？還是說他們不認為這樣花錢很好？管他的怎麼想，反正我又想到一件事，那就是「有錢人以前也不是這樣有錢啊？」是呀！我可不關心他們「何時」有錢，我非常想知道他們是「如何變有錢的？」【變來變去，反正還沒變完】 很多有錢人被我這樣問過：「你是如何變有錢的？」哈哈！我發現他們大多數都是「不知不覺」變有錢的，甚至想都沒想過「自己會突然這麼有錢」，所以呢？我要告訴大家一個「有錢人的秘密」，就是你不要一直想著自己會變成富翁，否則你不會富有的。 看著台灣首富的年輕老婆，有很多人批評她不夠漂亮，更有人罵他不夠格，可是這都是「廢話」，因為事實上她已經是活生生的當起郭太太了，郭董娶老婆又不是要先聽你們的意見。 每次看見她的新聞，我總是想著「她上輩子是積了什麼德？這輩子可以輕輕鬆鬆的享受榮華富貴？」尤其是看到馬路上那些好漂亮的女生，我就在想「郭董為何不挑她們？」【有錢你就不管美不美了】 我常常勸一些漂亮的女生：「漂亮沒有用啦！老了以後長的都一樣啦！」我的意思是要她們「多點內涵」，除了我之外的男人都很賤的，再美的藝術品看久了也會膩，可是「內涵」是越陳越香的。 我也常常勸一些不漂亮的女生：「要成功不是看你漂不漂亮啦！你看那些藝人哪個比你漂亮？」我的好意是不要她們去整容，因為把那些錢省下來，再拿來跟我學功夫比較有用啦！ 真的有錢人也不用關心自己有沒有漂亮，對不對？有錢人還怕娶不到漂亮的老婆嗎？我常常問那些美女：「給你一億元要你嫁個老頭子，你願不願意？」通常她們都說「我願意」，而且這一年「甘願嫁」的比率越來越多，畢竟現在太不景氣了吧？【有錢時，也想想沒錢時】 長的漂亮的確是要靠遺傳基因的，這我有研究，可是要有錢，這可要靠八字，你給我生辰年月日，我找個大師幫你看，通常八九不離十，這有點搞玄機，可是不能不信，真的啦！你不要不信，否則你會白忙一場。 很多郭太太的舊識現在都在「等機會」，還好過去沒有得罪她，以後有機會還是要靠她「牽成」，至於那些以前拍捧阿扁馬屁的人就發覺「靠錯邊」了，你看！「眼光」很重要的吧？ 看到東森集團總裁王董被判了十八年的時候，我頓然發楞，回想過去他是何等風光呀！當年他會想到自己的後半輩子會在牢獄裡過完嗎？他想過嗎？應該沒有！也沒人警告過他，所以他才來不及跑。 還是他老爸厲害，難怪王董在聽到老王不回來之後，在全國媒體前罵他老爸『不要臉』，原來是他心裡正在想著「他奶奶的，你要走也不早通告自己兒子一聲。」 http://tw.myblog.yahoo.com/wu919-919/article?mid=14277&next=14272&l=a&fid=6 2

          ＃3382 別利用人家的慈悲台語天后江蕙多年來的積蓄全交給自己姐姐管理，沒想到姐姐理財不當，全部輸光光之外，還倒賠了幾千萬負債，剛好昨天一位朋友來我家拜年，也聊到同樣的故事，看來我要好好寫一下這方面的「知識」，當成過年大紅包來獻給「還沒有發生」的人警惕一下。【有本事，就用自己的命去創業】 這位朋友是借錢給自己兄弟去做生意，聽他說家裡的所有兄弟姐妹全都「中槍」，因為自己人不方便拒絕，而且都是沒有抵押、也沒有利息的，聽到這裡我就很氣，你做生意是拿別人的錢，你這算什麼「英雄好漢」？ 這招我也會，來來來，各位朋友、各位兄弟姐妹，我要創業了，大家借我錢好嗎？(好心虛喔，這種話我真的說不出口) 有這樣創業的嗎？有！而且很多，正常的「好人」都不好意思拒絕借他錢的，我也這樣被借過，如果當場不給借，應該是當場翻臉吧？這種「壞人」就是抓到好人的「罩門」，真是夠狠呀。 我們來想一下，如果他借了這些錢去做生意，萬一虧掉了，他會還嗎？當然沒錢還，所以這種人本來就是打如意算盤，居心不良啦！【我也想創業，你先借我吧！】 現在跟著我練習一下，如果有親戚來跟你借錢，說因為找不到工作，只好去做小生意，要跟你借個二十萬，你會借嗎？ 你就跟他說：「那麼巧，我也正要去創業，我還正想跟你借錢呢？」對呀！要做生意「當老闆」誰不想？哪有去拿別人的錢當老闆的？而且輸光了還不用賠，這一招你會，我也會，看誰先開口。 我現在擔任的勞委會婦女創業顧問師，有一套「免保證」貸款福利措施，最高可借五十萬，貸款期限七年，大約每月本利還款金額一萬多，看起來很少，但是若生意做垮了，這七年可難過了。 為何「免保證」？他們也不怕你跑路不還？這是有玄機的。因為金額不多，所以通常沒有人會「一走了之」，這個措施是經過「心理學」專家規劃的。【就是朋友才騙得到你的錢】 不想被人家借錢，不是要學會說謊話，而是避免手上留現金，一有現金就去買房子「保值」，也可以買股票當股東，但是要買最安全的績優股喔！ 要投資人家的公司，真的不如去買上市股票，隨時都可以換現金，而且不會被「汙掉了」，民營小企業百分之九十都是「烏魯木齊」的帳，除非你自己管帳，否則都是老闆自己說了算數；要跟人家合夥，八字要夠強，或者跑短線賺了就跑，否則「長期下去」都不會善終。 你不要跟我說「又被朋友騙了」，連我自己也被騙過三次，而且你也不用來找我了，因為我都被騙光了，當初我就是不好意思拒絕，現在我懂了，可是也沒錢被騙了。 那你還有錢「沒被騙光」吧？那你要小心喔！我再?你一招，拿來借我吧！ http://tw.myblog.yahoo.com/wu919-919/article?mid=14272&prev=14277&next=14257&l=a&fid=6 1

          會不會維生素太多而中毒？大姐的疑問？會不會維生素太多而中毒？一般普遍多是攝取不足，極少數人會有過量的現像。　　在分秒必爭，各司所職的現代社會，在家調理三餐也隨著男女工作觀平等的時代的到來，愈來愈難做到，外面的餐廳為了符合「又好吃，又好看」的原則來拉攏客戶，高油脂、重調味品、低纖、精緻化的飲食便成了大部分外食的普遍模式。在這種無奈的工作族生活模式裡，要嚴格考量是否符合營養學家的每天飲食建議量，幾乎是難上加難，為了平衡每天飲食不均可能引發的營養不良，選擇補充一顆綜合維他命是衛生署每日營養素建議劑（RDA或RDNA）是必要的。　　例如自食物中獲取大量的維生素 B 6 不會引起不良的反應。但臨床病例報告則有因為長期(2~40個月)服用2000 - 6000 mg/d的維生素B 6 補充劑引起嚴重的末梢感覺神經病變。（一般人是不會過量的） 「水溶性維生素」顧名思義就是可溶於水的維生素，它主要包含的有維生素B群及C，由於是屬水溶性，因此在服用過量時，較容易由尿液及汗液中排泄出來，因服用過量而中毒的機會也極低，而其中的維生素B群更是一個大家族，成員包括B1、B2、B6、B12、菸鹼酸、葉酸、泛酸、生物素等。至於「脂溶性維生素」則包括了維生素A、D、E、K。脂溶性維生素的吸收與代謝主要與體內脂質的生化代謝途徑同路，如有過量時便會囤積在負責人體脂肪代謝的主要器官--肝臟中，部分也會貯藏在體脂肪細胞內，不會輕易排出體外，因此，較不容易產生缺乏症。但是，脂溶性維生素中的A及D卻很容易因過量而破壞肝細胞，引發肝毒性及其它全身性的不適症，尤其對兒童來說，維生素D之每日所需量與中毒劑量極為接近;一不小心便可能引發嚴重的中毒現象，服用時應特別小心。維他命Ｅ的上限為一千毫克內科學院建議調高每日人體攝取維化命Ｃ及Ｅ的攝取量，其中成年女性維他命每天應最少吸收取七十五亳克的維他命Ｃ，男性則為九十毫克，吸煙者須再吸收三十五毫克。不過，每日最高攝取量不得高於二千毫克，否則會出現腹瀉情況。國人膳食營養素參考攝取量 2

          六大營養素的攝取六大營養素的攝取「營養要均衡」這句話﹐醫師講的很多﹐書上寫的很多﹐傳播媒體也提的很多。不過﹐講的很多﹐也很抽象﹐一般人還是一知半解。您現在吃的是否「營養均衡」呢？且看本文分析。 所謂的營養均衡﹐是指各種營養素都要攝取充足而不過量﹐為了使身體能夠充分獲得各種營養素﹐必須均衡攝食各類食物﹐不可偏食。依照食物的營養特性﹐營養專家將食物分類（台灣把食物分成六大類）﹐並建議各類食物的每日攝取量﹐在美國有飲食金字塔﹐在台灣有每日飲食指南﹐提供給一般健康成年人應用。 何謂六大類食物？簡述如下： 五穀根莖類：提供熱量及部份蛋白質﹑維生素﹑礦物質﹑及膳食纖維﹐包含飯﹑麵﹑玉米﹑蕃薯等五穀雜糧。依個人熱量需求的不同﹐每天應攝取三到六碗。建議食用全穀類食品（如糙米﹑胚芽米﹑全麥麵包等）﹐可攝取更豐富的維生素﹑礦物質﹑及膳食纖維。它們應作為三餐的主食﹐「飯沒營養」是錯誤的觀念﹐「吃飯配菜」才是應該保持的傳統飲食習慣。 油脂類：所指的是家中的烹調用油﹐提供熱量﹑脂肪及必需脂肪酸。平常吃肉﹐吃奶油已攝取了多量動物性的飽和脂肪﹐因此應以植物油作為烹調用油﹐可使脂肪酸的攝取比例較為符合健康的需要。 蛋魚肉豆類：提供蛋白質，部分熱量﹑脂肪﹑維生素及礦物質。「豆」是指黃豆及其製品（如豆腐﹑豆干﹑素雞等）﹐其他如綠豆﹑紅豆是屬於五穀根莖類﹐四季豆﹑菜豆是屬於蔬菜類。每天應吃4份﹐一份相當於魚﹑肉（去骨）一兩﹑豆腐一塊（100克）﹑蛋一個﹐過量與不足﹐都對健康不利。 奶類：提供蛋白質，部分熱量﹑維生素及充足的維生素B2和鈣質。以往奶類和蛋魚肉豆類同一類﹐現在獨立出來﹐自成一類食物。因為以國人的飲食習慣﹐如果沒有吃到奶類食物﹐鈣質與維生素B2的攝取量容易不足。每天應喝1~2杯。 蔬菜類：提供充足的維生素﹑礦物質及膳食纖維。每天應吃3碟以上（一碟相當於蔬菜三兩﹐約有半碗的量）﹐並至少要有1~2碟以上的深綠色及深黃紅色的蔬菜﹐它們的維生素及礦物質的含量比淺色蔬菜豐富。 膳食纖維的每日攝取建議量是 25 - 30公克(g)，八成以上民眾都達不到。水果類：提供部份熱量及充足的維生素﹑礦物質﹑膳食纖維。每天應吃2個（每個相當於中型橘子或土蕃石榴一個）﹐並建議至少要有一個是富含維生素C（如芭樂﹑橘子﹑柳丁﹑芒果﹑木瓜﹑文旦...等）的時令水果。 每人每餐所需之營養素的基本攝取量 1

          行政院體育委員會所建議減重的方式帥哥美女變身計劃運動是最健康的體重控制法，無論是慢跑、游泳、有氧舞蹈、上健身房，既可強身又可控制體重，好處多多。運動控制的好處如下： 1.可增加肌肉量，提高基礎代謝率。 2.增加能量消耗。 3.抑制食慾。 4.減少負面心理狀態。 5.降低心血管疾病與 慢性疾病的危險。 3

          代謝症候群　　代謝症候群不是疾病的名字，而是病前的症狀，它是健康的警訊，與腦血管疾病、心臟病、糖尿病、腎病變、高血壓等疾病有著密切的關係。有研究指出，有代謝症候群者死亡率是沒有代謝症候群的 2.5 倍，而國人的十大死因中，與代謝症候群相關者就占了五項。有代謝症候群的人日益增加，目前國人的盛行率約 15% ；若能有效預防、降低代謝症候群的發生，便能降低這些疾病的發生率，更節省醫療資源與社會成本及降低健康照護系統的負荷。　　代謝症候群的診斷標準包括下面五項：1. 腹部肥胖 ( 腰圍，男性≧90公分 、女性≧80公分 ) 。 2. 血壓≧130/85m mHg 。 3. HDL( 好的膽固醇 ) ：男性＜40mg/dl ，女性＜50mg/dl 。 4. 空腹血糖值≧100mg/dl 。 5. 三酸甘油酯≧150mg/dl 。　　其中有三項或三項以上者，即可診斷為代謝症候群，是高血壓、心臟病、糖尿病、中風的高危險群。　　研究指出，代謝症候群與胰島素的阻抗性有關，而胰島素的阻抗性除了與遺傳、環境相關外，更與肥胖有著密不可分的關係。以往在診斷體重的標準是看 BMI [ 身體質量指數； BMI= 體重 ( 公斤 )/ 身高 * 身高 ( 公尺 )] ，但專家發現，腰圍更能反映出身體脂肪的分佈，而中廣型的人血糖、血脂控制較差，罹患代謝症候群相關疾病的機率也較大。 　　「褲腰越大，壽命越短」，您是否曾經注意過您的腰圍？腰圍是個很敏感的指標。　　日常生活中，有很多訊息、資源都可利用在代謝症候群的防治上；只是大多數的人都容易疏忽了身體所發出的警訊。買褲子或是穿以前合身的褲子時，是否發現褲子已經穿不下、太緊，或是必須要買更大的尺寸，男性腰圍大於 35 吋 ( 89 公分 ) 、女性腰圍大於 30 吋 ( 76 公分 ) ，這是很容易被發現的健康警訊。　　在血壓、血糖的控制上，是有很多資源可利用的，例如：醫院、地區衛生所等公家機關都有自動血壓機，社區衛生所也會常常辦些衛生講座，提供免費測量血壓、血糖的服務，甚至會在公園舉辦這些活動；大家可以善用這些免費的資源。當然在代謝症候群的防治上，養成良好的飲食習慣、規律的生活態度及運動、定期的健康檢查才是不二法門。　　早期的血壓、血糖、血脂不正常是不容易察覺且不會感到不適，但卻往往已造成身體的傷害。代謝症候群的觀念提出的目的是希望大家能儘早做預防，了解身體所發出的警訊，減少糖尿病、心臟病等代謝症候群相關疾病的發生及死亡率，進而降低醫療資源的花費與提高生活品質。相關文章:胡蘆巴 2

          一生受用的一句 一生受用的一句 美國「財星雜誌」七十五周年特刊專訪廿五位傑出的財經界人士，談影響他們最深的人和他們這一生最受用的建議。本報特選出其中九位最具代表性的人士，淺談啟發他們的人，並以中英對照，還原哪些話打造他們成功之路。---------------------------------------------------------------------帕森斯：在談判桌上留點餘地When you negotiate, leave a little something on the table.帕森斯 時代華納公司 董事長兼執行長 56歲 我得到的最佳建議是史蒂夫．羅斯教我的，他過去經營這家公司，也是我的朋友。一九九一年或九二年，我出席時代華納董事會，我是從金融業轉進這家公司，在會議中談到如何把事情做好。史蒂夫對我說：「迪克，記得每筆生意都是小生意，但人生很長，你會一再碰到這些人。你在每筆交易中如何對待他們，都會有長遠的影響。你在交易時，留點餘地，做到皆大歡喜，而不是吃乾抹盡。」 我遵循此忠告不下一千次。企業界大部分人不吃這套。我想，我們總是要和顧問、投資銀行家、律師等人周旋，每次都是一場拔河，看誰能在交易中占到一點便宜。但大家往往忘了，這些顧問會繼續進行下一場交易，山不轉路轉，你我總是會再碰面的。---------------------------------------------------------------------威爾許：做自己Be yourself.威爾許 奇異電氣公司 前董事長兼執行長 69歲 當時是一九七九年或一九八0 年，我第一次進入奇異董事會。我在西雅圖參加三天的董事會議，我才出席一次或兩次董事會，在派對上，可口可樂前董事長奧斯汀走到我面前。他是個含蓄正經的人，他一定注意到我漿過的襯衫和在會議中非常沈默，一本正經。他對我說：「傑克，別忘了你是誰，及你一路如何走來。」我尷尬的對他說「謝謝」。但我知道他的意思。除了在這種場合，我過去一直都做自己。我從未如此安靜，他說中我的要害，讓我嚇一跳。接下來的會議，我的話變多了。---------------------------------------------------------------------杜拉克：要做就做好 不然就滾蛋Get good--or get out.杜拉克 管理大師 95歲 我廿歲那年得到對我這一生最重要的建議，當時我的第一分正式工作是在法蘭克福一家發行量很大的晚報擔任國際新聞和商業版主編，我上班後第三周交給德國籍總編輯兩篇社論，他看了一眼就丟還給我說：「太差了。」之後我又作了三周，他把我叫去說：「杜拉克，你未來三周如果還不大幅改進，最好去找別的工作。」 這對我是當頭棒喝，他沒有試圖指導我，指導這個想法在當時很荒謬，指導是二次大戰後的事。戰前我們受雇工作，如果做不好，就走路，很簡單。---------------------------------------------------------------------莎莉．克拉契克：不要理那些說風涼話的人Don't listen to the naysayers.莎莉．克拉契克 花旗集團財務長 40歲 我孩童時期是「那種小孩」—滿臉雀斑、戴牙套，而且還是四眼田雞。我若不是少棒隊的最後人選，也是倒數第二。記憶中有太多傷心往事，例如有一次我終於打到球，興奮的奔向一壘，半途眼鏡掉了，必須折回去撿眼鏡。我被笑到不行，我不只在班上哭，成績也從Ａ退步到Ｃ。 有一天我極度消沈，母親用和大人講話的口吻對我說，不要理會那些取笑妳的女孩，她們專門說風涼話，站在旁邊批評勇於嘗試的人。她說，她們這樣做是出於嫉妒。回想起來，我知道她們不是嫉妒，但當時我相信母親，再也不讓說風涼話的人干擾我。---------------------------------------------------------------------巴菲特：你是對的，不因其他人同意你的看法，而是你掌握的事實是對的。You're right not because others agree with you, but because your facts are right.巴菲特 波克夏哈薩威公司執行長 74歲 我有兩位導師：父親霍華．巴菲特和（哥倫比亞大學教授）班．葛拉翰（以下簡稱班）。他們是我景仰的人，多年來給我無數好建議。但想想他們對我說了什麼，我第一個想到的卻是壞建議。 一九五一年我不到廿一歲，剛從哥大商學院畢業，我剛修完班的課，所以很想進入葛拉翰酖紐曼公司為班工作，但他拒絕。我仍決心進入證券業，班和父親給我壞建議，他們認為當時不是進入這行的好時機。他們認為道瓊指數整年都在兩百點以上，而股票要在兩百點以下才好賣。 不過，我還是回到老家奧瑪哈（內布拉斯加州），進入父親的公司推銷股票。父親是思考獨立的人，我認為在買賣股票方面他對我的思考有些影響，班也指點我。他說：「別人同意你的看法不表示你是對的。你是對的，是因為你的事實和邏輯是對的。」 我在內布拉斯加大學就讀時讀到班有關投資的著作，開始向他學習。我嘗試各種投資，但他在「聰明的投資人」一書中所說的讓我大開眼界，例如「安全邊際」及如何利用「市場先生」，而不被他利用。之後我到哥大修他的課。 我返回奧瑪哈後仍試圖向班推銷股票，一九五四年我終於如願以償為班工作。第一年年薪一萬兩千美元，第二年拿到兩千美元紅利，他有兩家公司，一家是投資公司，一家相當於今天的避險基金，我兩樣都做，但兩家公司加起來的操作金額只有一千兩百萬美元。 一九五六年初，班計畫離開公司到加州，我決定回奧瑪哈，我幾度走進他的辦公室又折回來，話到嘴邊，一直說不出口。最後他的反應和我老爸一樣：選對你最好的路。 我在一九五○年底只有九千八百美元，一九五六年已有十五萬美元。我想我可以過皇帝般的生活。我回老家後不知道要做什麼，我曾想過要上法學院，但萬萬沒想到會成立投資合夥公司，但幾個月後，就有七個人找我替他們投資。一切就此展開。---------------------------------------------------------------------布蘭森：不要怕耍寶出醜 否則無法存活Make a fool of yourself. Otherwise you won't survive.布蘭森 維珍集團創辦人54歲 對我影響最大的人是佛萊迪．雷克。他是參與柏林空運的飛行員，二次大戰結束時把貨物空運到柏林致富。他創辦一家廉價航空公司（雷克航空，一九六六年），飛大西洋航線。後來他被英國航空打垮。我不知道我若沒看到他的經歷，是否會進入航空業。他魅力十足，以小搏大，還親自開飛機，創造很多驚奇。 當時我才十七歲，經營一家小唱片公司，和他初次見面是幾年後的事。我考慮自己創辦航空公司，他給我建議：你的廣告財力永遠比不上英國航空，你必須親自出馬，利用自己。自己耍寶出醜，否則無法存活。他給我的另一建議是：英國航空會用各種花招對付你，碰到這種情況，記住幾個字，你會用得上：控告這些王八蛋（Sue the bastards）！ 我懷疑我在一九九二年若未控告英國航空，維珍航空是否能存活。我若沒有親自上陣為公司打廣告，公司也不會存活，我以他的名字為一架飛機命名：「佛萊迪爵士號」。---------------------------------------------------------------------葛洛夫：當每個人都自以為知道事情真相時，其實大家一無所知。When "everyone knows" something to be true, nobody knows nothing.葛洛夫 英特爾公司董事長 68歲 我得到的最佳忠告來自我在紐約市立學院就讀時最喜歡的教授施密特。這句名言影響我數十年。他常說：「當每個人都知道是怎麼回事時，表示沒有人知道到底怎麼回事。」 四十年前我們的小組開始研究表層的特性，這是現代積體電路的核心。當時「每個人」都知道表面狀態會干擾做晶片。結果證明沒人知道怎麼回事：我們從未找到表面狀態，但我們發現汙染雜質。我們找出並除去雜質後，晶片業的前景豁然開朗。 十年前，當我被診斷罹患攝護腺癌時，大家都知道，什麼治療對我最管用，但我決定自己研究不同治療結果的相關資料，最後得到跌破專家眼鏡的結論。施密特的話促我思考，回到最原始的原則和基本知識再作分析，而不是只靠大家都知道的那套。---------------------------------------------------------------------卡波：做你擅長的事 做你愛做的事Do what you're good at,and do what you love.卡波 ABC夜線新聞主播 65歲 五○、六○和七○年代紐約市有位鼎鼎有名的電台記者叫丹尼．米南，他是典型的愛爾蘭老牌記者。當時我廿二歲，才讀完研究所，在丹尼任職的ＷＭＣＡ電台工作，職位是「送稿小弟」。所謂送稿小弟就是做其他工作人員叫你做的事。丹尼是個待人寬厚的導師，他知道我想當記者，有幾次帶我跟著去跑新聞。 之後我們會去喝啤酒。丹尼說：「你想做什麼？」「我想我要從政，我有一天可能當國會議員。」他看著我，好像我做了什麼下三濫的事。他說：「你會是個差勁的國會議員，但看起來會是不錯的記者。當記者比當國會議員有趣多了，你應做你擅長的事，做你愛做的事。我看你熱愛新聞。」這是我過去四十年從事的行業。---------------------------------------------------------------------特納：趁年輕開始Start young.特納 ＣＮＮ創辦人 前時代華納副董事長 66歲 我得到的最佳忠告來自我父親。我十二歲那年，他叫我去他的廣告看板公司工作，我每周工作四十二小時，和大人一樣。第一個夏天我做些送水、跑腿工作，並當建築工人的助手。接下來十二個夏天，我每年做不同的工作，我學會行銷和租賃，我會畫廣告看板，也會張貼廣告。父親會解釋商場怎麼運作，成功的企業要靠良好的勞資關係、熱情的領導、賺錢和再投資。我廿一歲時在公司做全職員工，我已準備就緒。三年後父親過世，廿四歲的我立刻可以順利接手。沒有人相信我會這麼成功，這是我最好的商業課程。  1